2010年8月集團董事會正式通過ITAP規劃，建立電子商務平臺項目作為ITAP規劃項目之一，正式確定項目建設目標為：大格局、高起點地建設統一的電子商務技術平臺，提升公司電子商務渠道的在線銷售、在線服務和營運支持能力，支持公司的渠道創新。

需求與挑戰

• 內部系統復雜，各系統技術框架、分層架構不統一

• 開發過程與方法不統一

• 業務規則復雜，流程不統一

• 與呼叫中心集成

方案框架

優勢

1、合作商戶交易接入

• 開放面向在線合作商戶的符合行業標準的保險業務交易網關

• 提供交易適配能力，滿足不同合作商戶個性化要求

• 提供多種交易處理模式 – 同步、異步、批處理

2、 業務交易處理

• 交易業務邏輯 – 許可和配額控制

• 交易安全與監控

• 交易報文校驗 – 邏輯校驗

• 內外部系統適配 – 組合后端系統服務

3、交易管理

• 7×24保障

• 交易事件和日志 – 記錄和分發

• 服務水平控制 – 交易通道和容量管理

• 目前已經連接上線了產、壽險合作商務約180家左右。其中以攜程網為代表的合作商戶日均交易量在8千筆至1萬筆